ทดลองใช้ระบบ
สินค้า และบริการ

Assistverse

ระบบที่มี AI ช่วยเหลือ
และ วิเคราะห์ไฟล์เสียง

เพื่อช่วยในกระบวนการของ QC ในการตรวจสอบไฟล์เสียงการขาย
ของพนักงานขายทางโทรศัพท์ (Telesales)

เพื่อช่วยในกระบวนการของ QC ในการตรวจสอบไฟล์เสียงการขายของพนักงานขายทางโทรศัพท์ (Telesales)

เพื่อช่วยในกระบวนการของ QC ในการตรวจสอบไฟล์เสียงการขายของพนักงานขายทางโทรศัพท์ (Telesales)

ทดลองใช้งาน

ระบบแยกเสียงผู้พูดเสียง

และแปลงเสียงของการสนทนาให้อยู่ในรูปแบบข้อความ

และแปลงเสียงของการสนทนา
ให้อยู่ในรูปแบบข้อความ

ระบบแปลงเสียงของการสนทนา เป็นข้อความ

โดยสามารถแสดงผู้สนทนาออกเป็นสี ตาม Wav ของเสียง และแสดงบทสนทนา แยะตามผู้พูด โดยแยกเสียงได้ตั้งแต่ 2 - 4 คน เช่น แยก/กำหนดเสียง ของ ลูกค้า Agent 1 Agent 2  เป็นต้น

AI ช่วยจัดกลุ่มข้อความภาษาไทยอารมณ์ความรู้สึก ของผู้พูดในการสนทนาการขาย

AI ช่วยจัดกลุ่มข้อความภาษาไทย แบ่งเป็น 2 เรื่องดังนี้
  1. AI จัดกลุ่มหัวข้อของบทสนทนา (Text Category) โดยสามารถจัดกลุ่มข้อความภาษาไทยในเรื่องของการขายประกันทางโทรศัพท์
  2. AI จัดกลุ่มอารมณ์ความรู้สึก โดยแบบ่งเป็น 3 กลุ่มคือ อาร์มเชิงบวก (positive) อารมณ์เชิงลบ (negative) และอารมณ์เชิงกลาง (neutral)
AI ช่วยจัดกลุ่มข้อความภาษาไทย แบ่งเป็น 2 เรื่องดังนี้
  1. AI จัดกลุ่มหัวข้อของบทสนทนา (Text Category) โดยสามารถจัดกลุ่มข้อความภาษาไทยในเรื่องของการขายประกันทางโทรศัพท์
  2. AI จัดกลุ่มอารมณ์ความรู้สึก โดยแบบ่งเป็น 3 กลุ่มคือ อาร์มเชิงบวก (positive) อารมณ์เชิงลบ (negative) และอารมณ์เชิงกลาง (neutral)

Positive

Neutral

Negative

ระบบแสดงการเปรียบเทียบ และตรวจสอบข้อมูล
เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐาน
การขายประกัน

Script Compliance คือ AI ช่วยเปรียบเทียบ
และตรวจสอบข้อมูล ในการสนนาระหว่าง Telesales และ
ผู้ซื้อประกันภัย ว่าการให้ข้อมูลที่ทาง Telesales
กับผู้ซื้อประกันภัย เพื่อให้ตรงตามมาตรฐานของบริษัท
ประกันที่กำหนดไว้
Script Compliance คือ AI ช่วยเปรียบเทียบ และตรวจสอบข้อมูล ในการสนนาระหว่าง Telesales และ ผู้ซื้อประกันภัย ว่าการให้ข้อมูลที่ทาง Telesales กับผู้ซื้อประกันภัย เพื่อให้ตรงตามมาตรฐานของบริษัทประกันที่กำหนดไว้

AI แนะนำ และให้คะแนน
ของบทสนทนา การขาย

QC Scoring คือ AI ให้คะแนนการขายของ Telesales
ในแต่ล่ะหัวข้อของการให้คะแนน
และให้เป็นไปตามมาตรฐานการขายของบริษัทประกันภัย
QC Scoring คือ AI ให้คะแนนการขายของ Telesales ในแต่ล่ะหัวข้อของการให้คะแนน และให้เป็นไปตามมาตรฐานการขายของบริษัทประกันภัย

Key Benefits

การปรับปรุง
เพิ่มประสิทธิภาพ
ในการทำงาน

การปรับปรุงเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

พัฒนา
การบริการ

พัฒนาการบริการ

ลดความผิด
พลาดของ
การทำงาน

ลดความผิดพลาดของการทำงาน

เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงานของเจ้าหน้าที่ QC ในกระบวนการตรวจสอบไฟล์เสียงของ Telesales และเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ให้มีการการดำเนินงานตามมาตรฐาน และเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการการทำงานให้ดีขึ้น
พัฒนา และปรับปรุงการบริการของลูกค้าให้สะดวกและรวดเร็ว
ช่วยลดระยะเวลาดำเนินงาน ของกระบวนการตรวจสอบไฟล์เสียง QC และช่วยให้บริษัทสามารถออกกรมธรรม์ให้กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
AI ช่วยลดข้อผิดพลาดในกระบวนการตรวจสอบไฟล์เสียงของ QC

เชิญสัมผัสประสบการณ์ AI

เชิญสัมผัสประสบการณ์ AI

ที่จะทำให้มุมมองคุณเปลี่ยนไป

ทดลองใช้งาน